プリザーブドフラワーアレンジオンラインショップ　キャトルセゾン

ご注文の流れ

■ご注文までの流れ

1）商品を選ぶ	商品ページなどからお好みの商品を選びます。
2）ショッピングカートに入れる	数量を選び を押すと、 商品名・数量・価格などがプログラムに記録されます。 サイト内では一定時間データは保持されますので他のページを見ていてもいつでもカートの中身を参照できます。 商品の追加や取り消しも自由にできます。
3) 注文画面に進む	ご注文される場合、を選択して下さい。 買い物を続ける場合は、を選択するとカゴのウィンドウが閉じて商品ページに戻ります。
4) お客様情報入力	お名前・住所・電話番号・メールアドレスなどを入力してください。
5) 配送先情報の入力	配達先がお客様情報と同じ場合は、左のチェックボックスにチェックを入れてください。プレゼントなど配送先が違う場合、入力して下さい。 ご注文者様と配送先が違って代引きの場合、ご注文後確認の電話を入れさせていただく場合があります。
6) 配送方法・支払い情報の入力	配送方法を選択してください。 ◇ゆうパック お支払い方法を選択して下さい。 ◇銀行振込（前払い） ◇郵便振替（前払い） ◇代金引換（郵便局)
7) 配達希望日時などの入力	配達希望日時があれば、日時とコメントを入力して下さい。
8) 最終確認	お買い上げ明細と消費税・送料などが自動計算され、合計金額とともに表示されています。ご注文内容に間違いが無いかをもう一度確認して、間違いが無ければを押してください。 確認画面が表示されるので、間違いが無ければを押してください。 ＜ご注意＞ アレンジメント・キットのご注文は１万円以上のお買い上げで送料無料ですが、１万円以上ご注文いただいてもカートの送料は入力されたままになります。そのまま注文完了までお進みください。 プリフラ作成液は１万５千円以上のお買い上げで送料無料です。 後ほどこちらよりご注文確定メールをお送りしますので、その内容で正式なご注文とさせていただきます。 ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
9) 自動受注確認メールが届く	ご注文いただきますと、通常５分以内には自動受注確認メールが届きます。３０分してもこの自動確認メールが届かない場合、お客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。再度ご注文いただくか、メールにてご連絡下さい。また、間違いや変更がありましたらご連絡下さい。 ⇒　連絡先

■ご注文からお受取まで

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お支払い方法

お支払い方法は下記の３種類になります。
　　　 ●銀行振込（前払い）　取り扱い銀行：ジャパンネット銀行/三菱東京UFJ銀行/イーバンク銀行
　 　　●郵便振替（前払い）　ぱるる
　 　　●代金引換（郵便局）　手数料３５０円 　　　　
　 ※いずれも振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
　 ※ご注文日より７日以内にご確認メールに記載されている口座までお振込み下さい。
　 ※７日過ぎてもご入金が確認できない場合はキャンセルとなりますのでご了承下さい。ご都合がある場合は期日までに必ずご連絡下さい。

送料・手数料

送料は
　アレンジ・アレンジキット・資材・・・・・全国一律　800円

　プリザーブドフラワー作成液・・・・・全国一律　1,000円　となります

※お支払い方法が代金引換の場合、送料に加え代引手数料３５０円を頂戴いたします。
※お買い上げ金額がアレンジ・キット・資材は10,000円以上、プリフラ作成液は15,000円以上で送料無料です。 　　

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商品のお届け

●ご注文を頂きましたら、在庫の確認をしてすぐにご確認メールをお送りします。
●お振込の場合、ご入金を確認しましたら準備が出来次第、すぐに発送・もしくはご指定日にお届けするよう発送いたします。
●商品発送後は商品発送のお知らせメールにて、伝票番号をお知らせいたします。
●オーダーメイドの場合、1週間〜2週間程度お時間を頂くこともあります。
※いずれの場合も在庫が無く、花材取り寄せの場合は、数日〜1週間前後、花材によりもう少し長くかかる場合もあります。
ご了承下さい。

返品・交換について

●ご注文と異なる商品または商品到着時点で明らかに輸送事故などによる破損が認められる場合には、
代替品と交換させていただきますので、商品到着後１週間以内ご連絡ください。
● その他の場合は、申し訳ございませんが返品・交換はいたしかねます。
※商品には厳選を期しておりますが、繊細な商品の為仕入れ時点で花びらの切れなど若干の傷がみられることがあります。
また、プリザーブドフラワーという商品の性質上、イメージと違うなどの理由での返品・交換につきましては恐れ入りますが対象外とさせていただきますのであらかじめご了承下さい。 　　

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ラッピング

●ご自宅用、ギフト用にかかわらず、写真のようにラッピングしてお送りします。
●また、プリザーブドフラワーのお取り扱いについての注意書も添えてお送りしています。
●ご希望の方には名刺大のメッセージカードもお付けすることができます。（無料）
　※メッセージはパソコンでの印字、または代筆となります。
　※ 注文フォームの備考欄にメッセージと印字か代筆かを記載してお申し込みください。

プライバシーポリシー

●当店において個人情報とは氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス等お客様個人を識別できる全ての情報と致します。
●個人情報管理者として主宰の篠原泰子がその業務を執り行います。
●当店は、個人情報をお取り引きに関するご連絡メール・電話、商品の発送、およびお客様の質問や当店への意見などへのご回答をさせて頂くために使用いたします。
●当店では、お客様の事前許諾無しにダイレクトメールやメールマガジン等を送信したりは致しません。事前にご承諾頂いた方や、または送信することへのご了解を頂く旨の記述をさせて頂いている場合に限ることといたします。
●当店は、個人情報を、第三者に開示使用させることは一切いたしません。但し、お客様から許諾を得た場合、法的に必要があると公的機関より開示を求められた場合、社会及び弊社に著しい被害をもたらす場合、または人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合を除きます。
●当店は、ご質問やご意見をお聞きする窓口を設け、当店の質の向上に務めます。

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特商法取引に関する表示

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